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High Potentials entwickeln
Internationale Fachexperten sollten in Führung gehen. Wer wirklich wollte und konnte, wusste niemand. Potenzialdiagnostik, Feedbackgespräche, Entwicklungsschritte gemeinsam mit Führungskraft und HR. Aus einer Namensliste wurde ein Plan pro Person, und einige entschieden sich bewusst dagegen. Auch das ist ein Ergebnis.
Nachfolge wurde aus Leistungsbeurteilungen abgeleitet, wer gut lieferte, galt als nächste Führungskraft. Ein Potenzialmodell mit transparenten Kriterien und begleitete Kalibrierungsrunden trennen seither Potenzial von Leistung. Die Nominierungen werden seither anders diskutiert, mit Begründungen statt Bauchgefühl.
Ein Führungskreis kam aus einer Umstrukturierung mit neuen Rollen und alten Reflexen. Coaching einzeln, Feedback im Kreis, Aufgaben zwischen den Terminen. Ein Jahr später führten dieselben Personen die Gespräche, die sie vorher vermieden hatten.
D
Aus Feedback wird Kultur
Ein 360°-Feedback für den Führungskreis war der Anfang, nicht der Abschluss. Daraus ist Kulturarbeit geworden: Mit 23 Bereichsleitern wurden kontinuierliche Feedbackschleifen eingeübt, bis Rückmeldung nicht mehr vom Anlass abhing. Seither gehört Feedback zum Führungsalltag, nicht zum Jahreszyklus.